“最后通牒效應(yīng)”是最后指人們在任務(wù)期限即將臨近截止時，才表現(xiàn)出努力去做的通牒心理現(xiàn)象。

　　最后通牒效應(yīng)發(fā)現(xiàn)背景

教育家曾經(jīng)讓一個班的和運小學生做過一個實驗，任務(wù)是最后讓他們閱讀一篇課文。實驗的通牒第一階段，沒有設(shè)定限制時間，和運讓他們自由閱讀，最后結(jié)果全班學生平均用了8分鐘時間閱讀完；第二階段，通牒要求他們必須在5分鐘內(nèi)讀完，和運結(jié)果他們不到5分鐘就讀完了。最后這個實驗反映出了“最后通牒效應(yīng)”對人們心理活動的通牒促進作用?！白詈笸盒?yīng)”是和運指人們對于任務(wù)產(chǎn)生的拖延情緒——對于不需要立刻完成的工作任務(wù)，人們往往會等最后一刻來臨時才會拼命去完成。最后

　　最后通牒效應(yīng)的通牒例子和運用

（一）學校教育

美國麻省理工學院的心理學家丹·艾瑞里曾經(jīng)做過一個有趣的實驗。他給學生布置了三篇論文作為學期作業(yè)，和運并給出了兩個選擇：要么設(shè)置三個獨立的截止期限，要么在期末時三篇一起上交。而且一旦超過了截止期限，會被扣除一定的分數(shù)。但是即便早交了論文，論文還是會被留到期末評分。因此，從理智的角度考慮，早交論文是沒有什么好處的。但是，大多數(shù)學生還是選擇了設(shè)置三個獨立的期限，為不同的論文設(shè)置不同的截止日期。這是因為他們知道如果把三篇論文都留到期末交，很可能導(dǎo)致期末壓力太大。學生的選擇恰好反映了“最后通牒”的效用，他們用外部的“最后通牒”來約束自己，督促自身完成任務(wù)，盡可能地將時間和精力合理地分配。因此，教師在管理學生、幫助學生制訂和執(zhí)行有關(guān)計劃時，一定要給學生設(shè)置具體的完成任務(wù)的時間，向?qū)W生發(fā)出“最后通牒”，讓學生有章可循，走向自律。

（二）婚戀家庭

可可是個準備上小學的小女孩，媽媽給她買了一堆繪本，她每天看得不亦樂乎。但是問題出現(xiàn)了，她經(jīng)常抱著書一直翻閱不肯睡覺。第二天早上還要起早上幼兒園，睡眠不足怎么辦呢？媽媽很擔心，于是跟可可“約法三章”，晚上8點半洗澡刷牙。9點再看繪本，9點半收拾好繪本上床，9點45分鋪好床關(guān)燈。也就是無論如何，必須在9點45分關(guān)燈?？煽蔀榱诉m應(yīng)這些時間的“最后期限”，還是做了一番掙扎。第一天她洗澡拖拉了一會兒，9點半才洗完澡。她跟媽媽哭鬧，但是媽媽的態(tài)度很堅決，這是規(guī)則，必須遵守?？煽芍揽抟矝]有用，第二天就迅速洗完澡，不到9點就吹干頭發(fā)坐在書桌前開始翻書了。9點半，媽媽過來，發(fā)現(xiàn)可可已經(jīng)把繪本收拾好了。這樣通過幾個“最后期限”，可可有了一套完整的睡前儀式。她每天既可以看喜歡的書，又能睡得好。

（三）人際交往

在人際交往過程，靈活運用“最后通牒效應(yīng)”能促使友誼長久地維持。小娟有一個好朋友曉麗，她們從小就是朋友，一直相處得很愉快。但是她們之間也會存在爭吵，其原因主要是曉麗缺乏時間觀念，每次她們約好一起出去玩的時間，曉麗總是會遲到，這樣小娟非常不開心，但是每次溝通后，曉麗下次還是會遲到。因此，小娟決定采用“最后通牒”的方式，督促曉麗按時赴約，在約定前一天小娟會多次提醒曉麗，在約會當天她也會“還有兩個小時”“還有一個小時”地督促曉麗，經(jīng)過一點時間的提醒與監(jiān)督后，曉麗終于可以在約定時間前到達指定地點。當與人相處時，面對這樣的事情，我們可以采取“最后通牒效應(yīng)”，提升他們的時間緊迫感。

（四）單位工作

美國的談判專家柯英，在擔任美國某企業(yè)的代理期間，曾和日本某企業(yè)進行過一次談判。柯英剛下飛機，代表日本企業(yè)與他談判的兩名職員已經(jīng)在出口處迎接了。這兩個人熱情地接過柯英的行李，用高級轎車送他到已預(yù)定好的旅館。路上，日本職員彬彬有禮地詢問柯英，預(yù)定哪一天的班機回去，他們好預(yù)定汽車?？掠⑹艿饺绱硕Y遇，自然地從口袋里取出回程機票給日本人看，上面寫著返程的時間。令他萬萬沒有想到的是，因為無意中泄露了行程，讓自己在談判中陷入了被動的局面。在前十天里，日本方面每天只是招待他到各個名勝古跡參觀游玩，對有關(guān)談判的重要內(nèi)容一句也不提。直到柯英快離開的最后兩天，談判才正式開始，到了最后一天，雙方的談判才真正進入主題，當談到最重要的問題時，接柯英去機場的小轎車已經(jīng)等在門口了。于是，最后的談判只好在車里進行，直到柯英臨上飛機時，才最終達成了談判的協(xié)議。當然，談判的結(jié)果對美方非常不利，日本人因為巧妙地運用了最后期限的技巧，大獲全勝。

　　最后通牒效應(yīng)的啟示

啟示一：制訂時間管理計劃，學會進行任務(wù)分解。在沒有外部期限的時候，我們便很容易拖拉。這時候，我們需要給自己定一個時間期限。父母可以幫助孩子制定。例如，如何合理安排假期的時間。良好的時間安排，可以使生活更加有規(guī)律，培養(yǎng)自身的日常生活中的行為管理，我們也容易進入一種健康模式，精神會更加充沛。拖延的一個原因就是恐懼。當我們面對一個大任務(wù)的時候，會不自覺地產(chǎn)生恐懼之情，害怕自己無法完成這個任務(wù)，也不知道用什么方法去完成。這個時候我們可以將大任務(wù)拆分成小任務(wù)。在規(guī)定時間內(nèi)，先完成一個一個的小任務(wù)。當小任務(wù)全部完成的時候，大任務(wù)也就完成了。小任務(wù)相比大任務(wù)也更容易理解，可以將完成任務(wù)的工作從抽象轉(zhuǎn)換為具體。

啟示二：增加時間的感知度，設(shè)置獎懲機制

拖延者擅長塑造時間假象，“還有時間”“還有機會”“還有下次”，直到臨近才發(fā)現(xiàn)，完成任務(wù)需要的時間比自己想象的更少。由此引發(fā)的焦慮、恐慌和自責會自然地促進人們用撒謊、逃避和放棄的方式來應(yīng)對可能出現(xiàn)的人生機遇。我們需要培養(yǎng)自己合理計算時間的能力，增強對時間切實的感知，并且要培養(yǎng)自己的緊迫感。因此，給自己要完成的目標設(shè)置一個可以得到的好處或者階段性的獎勵，會加強你的動力。這樣機制的設(shè)立，可以有效避免拖延癥，不會讓工作拖到最后期限才開始行動。

(責任編輯：職場心理)